Si buscáramos una definición de competencia digital encontraríamos diferentes versiones entre las cuales una que me gusta por su 'concreción':
"son un conjunto de conocimiento, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con valores y actitudes, para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas propias de las tecnologías digitales".
De hecho, existen diferentes y variados modelos de competencias digitales como los de la Generalitat de Catalunya, el modelo de competencias digitales de Roca Salvatella u otros promovidos/definidos por la Unión Europea.
Ahora bien, en todos estos casos hablamos de competencias, pero no de habilidades.
Fruto de mi experiencia, tanto profesional como docente, y a partir de una investigación con diferentes fuentes de información, llegué a definir, en su momento, una lista de 'habilidades digitales' que todo profesional debería desarrollar para adquirir las competencias digitales.
Y las agrupé en nueve ámbitos o áreas de aplicación.
Ciertamente, la mayoría de ellas son de carácter más operativo que táctico o estratégico, pero son, en definitiva aquellas destrezas que un profesional debería desarrollar y trabajar para mejorar su competencia digital.
Os comparto, a continuación, la propuesta (lista) de dichas habilidades
PRODUCTIVIDAD PERSONAL
1.
Crear,
editar, guardar e imprimir un documento de texto, dándole el formato adecuado,
integrando diferentes elementos gráficos, multimedia y vínculos, creando un
índice de contenidos y hacer una combinación avanzada de correspondencia
2.
Obtener y
tratar información gráfica, sonora y de la imagen en movimiento, almacenarla y
convertir formatos, traspasar imágenes digitales entre dispositivos y trabajar
con herramientas de gestión multimedia.
3.
Diseñar una
hoja de cálculo, interpretar datos numéricos y aplicar fórmulas en su
tratamiento y trasladarlos a representaciones gráficas de diversos niveles de
complejidad.
4.
Crear una
base de datos, diseñar consultas y formularios e introducir datos y generar y
extraer informes sobre sus contenidos.
5.
Crear,
almacenar, editar y dar formato a una presentación, insertar contenidos y
elementos multimedia en la misma, seleccionar y aplicar los formatos más
adecuados para su impresión y visualización e introducir animaciones y efectos.
BUSQUEDA Y GESTIÓN DE
INFORMACIÓN
6.
Navegar por
Internet para acceder y obtener información, recursos y servicios y realizar
búsquedas eficientes en la Red que le permitan obtener información relevante para sus objetivos a partir de diferentes criterios, sabiendo
discriminar entre las diferentes fuentes de origen.
7.
Saber
suscribirse a contenidos relevantes para sus objetivos y monitorizar la Red en
busca de información clave (RSS, Suscripciones,…)
8.
Guardar y
almacenar de manera organizada la
información digital para facilitar su posterior localización (Evernote, Delicious, OneNote,….)
9.
Localizar y
distinguir nuevas fuentes de información y combinarlas con las ya existentes
TRABAJO SEGURO
10.
Utilizar las
medidas de seguridad elementales para navegar por Internet (buscadores, redes
sociales,…) y garantizar la privacidad y seguridad de la información y recursos
que maneja en sus gestiones en línea con diferentes métodos y herramientas como
los certificados digitales.
11.
Actualizar
las herramientas y aplicaciones usadas habitualmente y las que le ofrece el
entorno Internet para trabajar de manera más segura.
OTROS (PUESTO DE
TRABAJO, FLEXIBLE WORKING,…) – PENDIENTE DE COMPLETAR ¿?
12.
Identificar
las buenas prácticas y beneficios derivados del ‘Flexible Working’, saber
adaptarlo a las necesidades profesionales e identificar las herramientas
necesarias para apoyar estas prácticas.
13.
Saber configurar,
aplicar y utilizar diferentes dispositivos y herramientas para poder trabajar
de manera adecuada en diferentes espacios (oficina, casa, tercer lugar) y
transicionar, eficientemente, entre esos estados
14.
Conocer y
saber aplicar comportamientos de ‘etiqueta digital’ en su interacción con su
entorno profesional con los diferentes dispositivos y herramientas digitales,
interviniendo de forma responsable y ética tanto en entornos corporativos como
externos (Internet)
COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN
15.
Comunicarse
de forma eficiente tanto de manera asíncrona como síncrona online a partir del
uso de las aplicaciones correspondientes con sus colaboradores e
interlocutores, adaptando su lenguaje y acciones en base a los canales de
comunicación y trabajo usados en cada momento
16.
Gestionar de
manera adecuada y eficaz el correo electrónico.
17.
Establecer
relaciones y contactos profesionales con medios digitales utilizando redes
sociales y herramientas de colaboración, participación e intercambio de
información y sus utilidades, participando proactivamente en conversaciones,
debates online, entornos digitales, redes sociales y espacios colaborativos
online para realizar aportaciones de valor
GESTION DE PERSONAS
18.
Liderar de
manera distribuida y virtualmente, escuchando y fomentando la participación en
las decisiones del equipo, comprender las interacciones en los grupos
virtuales, gestionar los conflictos y fomentar la colaboración, generar
confianza y conseguir el compromiso de su equipo de forma no presencial
19.
Desarrollar e
implementar estrategias personales y organizacionales para el trabajo en red, y
gestionar de forma eficiente el tiempo y los recursos humanos asignados, a
través de las herramientas digitales.
20.
Promover y
facilitar estructuras organizativas que fomentan y facilitan la circulación de
la información en su equipo
TRABAJO EN EQUIPO
21.
Coordinarse y
trabajar en equipo en entornos distribuidos y con herramientas digitales y
canales virtuales promoviendo el uso de herramientas digitales para mantener al
equipo informado, asegurándose de que disponen de la información necesaria para
realizar su trabajo
22.
Fomentar,
impulsar y facilitar la utilización de herramientas digitales en su equipo para
la consecución de objetivos, producir documentos colaborativos en línea y
trabajar en procesos, tareas y objetivos compartidos con medios digitales
DESARROLLO PROFESIONAL
23.
Gestionar de
manera apropiada la identidad digital corporativa y propia, reconociendo los
principales medios de identificación electrónica y su uso.
24.
Emplear
Internet para mantenerse actualizado respecto a su especialidad o campo de
conocimiento y participar en actividades de formación reglada o informal en
línea y dar visibilidad a su capacitación profesional utilizando la red
25.
Conocer y
utilizar herramientas y recursos digitales para la buena gestión del
conocimiento ¿
ORGANIZACIÓN
Y ENTORNO
26.
Comprender
cómo pueden influir las nuevas lógicas digitales en la estrategia de su
organización, usuarios y competidores y aplicar sus beneficios para la
consecución de objetivos y eficiencia organizativos, así como para identificar
nuevos modelos de negocio
27.
Comprender el
uso, aplicación y valor de las aplicaciones, entornos digitales y tendencias
(ERPS, CRMs, Big Data, BYOD,…) en las compañías y proponer mejoras en los
procesos, estructuras y actividades de las organizaciones.
28.
Identificar y
promover las acciones necesarias para asegurar la correcta adopción y gestión
del cambio en los procesos de evolución tecnológica de sus equipos de trabajo,
departamentos, áreas funcionales u organización
29.
Manejar
indicadores de reputación digital de su organización, su competencia y de la
satisfacción de sus clientes y usuarios
30.
Monitorizar
la actividad y satisfacción de sus principales clientes/usuarios en la Red,
conocer su perfil y saber cómo se relacionan en ella y analizar cómo aplicar
las herramientas digitales para satisfacer sus necesidades
31.
Utilizar la
Red para conocer las necesidades actuales y potenciales de clientes y usuarios
y establecer mecanismos para conversar digitalmente con ellos
32.
Evaluar y
valorar cómo la estrategia ‘multicanal’ (multichanneling) y el comercio
electrónico pueden apoyar la estrategia de su organización en la relación con
sus clientes y usuarios.
¿Qué os parecen?
Acepto, de muy buen gusto, cualquier comentario o aportación
