"Sí a la transformación digital" (El Periódico, 18 de diciembre de 2018)

Relacionado con el III Estudio sobre el nivel de madurez digital de los directivos en España 2018, impulsado por la escuela de negocios eada (www.eada.edu) y dirigido por un servidor, ayer, en la edición de "El Periódico" se publicó un reportaje sobre la transformación digital de las organizaciones y en el que tuve ocasión de colaborar.

Aprovecho para compartirlo por si fuera de interés de los lectores de este blog.

Artículo - El Periódico - Sí a la transformación digital (20181218) from Ramon Costa i Pujol

Transformación Digital, el gran reto de los directivos

(Artículo publicado en el blog de eada el 31/1/2018)

La transformación digital es ya uno de los principales desafíos que tienen actualmente las empresas.

Desde su origen, los sistemas y tecnologías de la información han sido elementos claves para la mejora de los procesos en las organizaciones, aportando productividad, eficiencia y agilidad a su día a día.

Además, han permitido redefinir actividades y modelos de negocio y, en definitiva, han facilitado la evolución las empresas.

 En los últimos años, la eclosión de Internet y la alta y rápida adopción de las tecnologías digitales nos han llevado a un nuevo estadio en la transformación digital de las organizaciones, la llamada 4ª revolución industrial. 

La incorporación masiva de las tecnologías móviles y las redes sociales, la irrupción de herramientas como el Big Data o el Blockchain, la robotización intensiva de nuestras compañías, la incorporación de la Realidad Virtual y Aumentada en nuestros productos y procesos y la aplicación de la Inteligencia Artificial en nuestro día a día, de manera intensiva, entre otras, nos han situado en un nuevo contexto tecnológico.

Esta evolución tecnológica ha conllevado, también, cambios en la manera de organizar el trabajo y los espacios y entornos físicos de las compañías, la digitalización de muchos procesos, la deslocalización del talento y la necesidad de trabajar en red, la aparición de nuevas profesiones y cambios en la manera en que los consumidores se relacionan con las empresas y entre ellos.

Estos cambios sociales, organizacionales y tecnológicos obligan a las organizaciones a liderar su transformación digital para afrontar estos nuevos retos, a adaptarse a las necesidades internas de los profesionales de sus compañías y a dar respuesta a las necesidades de sus clientes y consumidores en un nuevo contexto de relaciones. Y, siempre, sacando el máximo provecho de las tecnologías digitales y las oportunidades que les ofrecen.

Sin embargo, la transformación digital de las organizaciones va más allá de la simple incorporación de herramientas y aplicaciones tecnológicas. Implica revisar, replantear y rediseñar los procesos de comunicación y colaboración internos, la relación con nuestro entorno (clientes, usuarios, proveedores y socios) y replantear los modelos de negocio y la manera de trabajar de las compañías.

En definitiva, supone evolucionar, de manera disruptiva en muchos casos, la empresa.

Sin embargo, el II Informe Nivel Digital Directivo de EADA y RocaSalvatella constata que 1 de cada 2 empresas españolas (51,4%) no dispone de protocolos, política y/o marcos de actuación de sus profesionales en entornos digitales. El estudio también señala que el 48,1% no ha establecido una estrategia multicanal para conversar digitalmente con sus clientes y/o proveedores y sólo el 64,1% asegura haber construido un entorno seguro de intercambio de información y/o transacciones en la relación con clientes y proveedores.

 Y de esta realidad surge la gran cuestión, ¿están los directivos preparados para liderar esta transformación digital en las organizaciones? ¿Son capaces de comprender qué está ocurriendo en el actual entorno digital, de identificar la aplicación práctica y el valor de las tecnologías digitales en los procesos empresariales y liderar el despliegue de la nueva estrategia a todos los niveles? ¿En qué medida los directivos han desarrollado sus habilidades digitales para afrontar esta transformación digital? 

Si atendemos a los resultados del informe vemos que los directivos disponen de un nivel de 6,1 sobre 10 en el desarrollo de habilidades digitales. Es decir, están en una fase de conocimiento pero no de aplicación ‘habitual’ de las tecnologías digitales, competencias y habilidades correspondientes. En este sentido, podemos concluir que están en un estado de “exploración”, pero todavía no han llegado a la “integración” o “incorporación” de estas habilidades en su día a día.

Según el estudio:

• los directivos suspenden en identificar las mejoras en su organización a partir de las oportunidades que les ofrece el entorno digital. Por tanto, los directivos se sienten capaces de trabajar de manera individual con este conjunto de tecnologías digitales para mejorar su eficiencia y ser más ágiles (buscar información, trabajar en el tercer lugar, usar herramientas de comunicación, poner en marcha canales de comunicación propios en Internet…). Aunque también lo hacen para mejorar su conocimiento y desarrollo personal. 
• Por el contrario, el estudio pone de manifiesto que les cuesta más aplicar estas herramientas al trabajo en equipo y al liderazgo virtual (comunicación y colaboración en red. 
• Suspenden claramente cuando tienen que identificar las mejoras en su organización a partir de las oportunidades que les ofrece el entorno digital (la aplicación de las nuevas tecnologías digitales, la optimización de procesos no estructurados…), cuando necesitan mejorar el conocimiento y la relación con sus clientes y consumidores (reputación digital, monitorización de clientes…). O en todos aquellos aspectos relacionados el liderazgo interno en la compañía. 

Por tanto, el gran reto de los directivos actualmente es desarrollar sus habilidades digitales para poder liderar esta evolución estratégica en sus empresas.

Cuestionario II Estudio Habilidades Digitales de los Directivos

Hace dos años, desde la escuela de negocios eada (www.eada.edu) y junto con Lluís Rosés, dirigimos el I Estudio sobre el Desarrollo de las Habilidades Digitales de los Directivos en España.

Tenéis el estudio disponible en http://www.pgpsi.com/2015/06/el-nivel-digital-directivo-en-espana.html

Y justo este mes, lanzamos el cuestionario correspondiente al II Informe, que nos tiene que ayudar a comprender la evolución en este ámbito e identificar los pasos que se han llevado a cabo y/o las carencias que todavía tenemos a nivel de competencias y habilidades digitales.

Os invito a que participéis del mismo y os agradezco, de antemano, vuestra colaboración a través de este enlace: http://www.surveygizmo.com/s3/3609477/EADA01-Digital-Skills-2017

Artículo en el blog de eada: habilidades digitales de los directivos

En mi post anterior hacía referencia al artículo publicado en la revista del Col·legi d'Economistes de Catalunya (http://www.pgpsi.com/2016/03/las-habilidades-digitales-de-los.html) sobre las habilidades digitales.

Desde la escuela de negocio eada se han hecho eco del mismo, dado que tanto Marco Peña como un servidor somos profesores asociados de la misma y han publicado un artículo relacionado y traducido al castellano.

Podéis encontrarlo en http://blogs.eada.edu/2016/04/22/cuales-son-las-habilidades-digitales-de-los-directivos/ por si fuera de vuestro interés.

Las habilidades digitales para el nuevo mundo del trabajo

(Post publicado, originalmente, en mi blog personal www.ramoncosta.net)

El pasado miércoles, tuve ocasión de volver a colaborar con los estudios de Empresa de la Fundació Universitària Bages (www.fub.cat), años después de haber sido profesor asociado de la escuela universitaria.

En el marco de la segunda Fira Bolsa de Trabajo de los estudips Premium e ADE (Administración y Dirección de Empresa) presenté 'las habildiades digitales en el nuevo mundo del trabajo' frente a los representantes de las organizaciones colaboradoras de la Universidad.

Mi conferencia giró alrededor del conjunto de habilidades digitales que los profesionales tenemos que desarrollar para ser más eficientes, ágiles y competitivos en el nuevo mundo del trabajo.

Un entorno cada ves más global, social, hiperconectado, flexible,... y que nos requiere trabajar con múltiples dispositivos y aplicaciones para poder sacar el máximo provecho de las herramientas tecnológicas.

Comparto, por un lado, el material de soporte de la charla.

Habilidades Directivas Digitales para el nuevo mundo del trabajo from Ramon Costa i Pujol

Y por otro, el modelo de habilidades digitales que elaboré hace poco más de un año, a partir del análisis de diferentes modelos de competencias digitales y de la propia experiencia del centro de innovación en productividad, MICProductivity (www.micproductivity.com) y de la escuela de negocios  eada (www.eada.edu).

Marco Habilidades Digitales para Directivos from MICProductivity

El nivel digital directivo en España (eada 2015)

La edición del Executive Meeting de la escuela de negocios eada (www.eada.edu) de este año, celebrado el 20 de marzo, giró alrededor de los "Directivos Digitales" (http://www.pgpsi.com/2015/01/eres-una-directiv-digital.html).

Previo a la jornada, y con la participación de Roca Salvatella y Penteo, junto con la escuela de negocios, llevamos a cabo una investigación sobre "el nivel digital" de los profesionales en las compañías.

El estudio, coordinador por un Lluís Rosés y un servidor, tuvo más de 600 respuestas, los que nos ofrece una visión muy exhaustiva de la realidad digital de los profesionales.

Esta mañana el estudio se ha presentado en prensa y se ha hecho público el informe con todos los resultados.

Resultados estudio Digital Skills eada 2015 from Ramon Costa i Pujol

Os invito a que lo leáis y saquéis vuestras propias conclusiones, a partir de los datos, pero quería aprovechar para compartir algunas de las reflexiones que sacamos, desde la escuela, analizando esta información:

• Las empresas no hacen un uso intensivo de la tecnología como ventaja competitiva 
• Los directivos suspenden en orientación al cliente y obtienen muy baja nota en visión estratégica
• Los directivos conocen pero no aplican y lo hacen cerca de su zona de control/confort y no en la organización
• La estrategia digital sigue en manos de los departamentos que la ponen en funcionamiento, marketing  y TIC 
• El reto para el directivo digital es ser capaz de aplicar sus habilidades en la organización y en el entorno, rompiendo su techo de cristal y pasando del conocimiento a la acción 
• El reto para las organizaciones es emplear la tecnología como ventaja competitiva y motor de innovación, formando y empoderando a sus directivos para que la apliquen

Es significativo viendo las respuestas de los profesionales en las 8 competencias en las que se dividía el estudio, como estos consideran que tienen más desarrolladas las habilidades (y las aplican) en el ámbito individual, un poco menos en el trabajo en equipo, menos en la aplicación a nivel de organización y, claramente, supenden/suspendemos, cuando se trata de aplicarlas en la relación con el entorno (clientes, proveedores, consumidores...)

¿Eres un/a Directiv@ Digital?

La próxima edición anual del Executive Meeting, organizada por eada alumi (eada business school barcelona - www.eada.edu) se llevará a cabo el viernes, 20 de marzo de 2015 alrededor de las ‘Habilidades Digitales de los Directivo’.

Desde la escuela de negocios se ha diseñado, conjuntamente con Roca Salvatella y Penteo, un cuestionario para evaluar el nivel digital de los directivos y profesionales de las empresas, enmarcada en una investigación que colidero junto con Lluís Rosés, profesor asociado, también, de eada.

Los resultados del estudio se presentarán en la sesión del executive meeeting del 20 de marzo, junto con las ponencias de 8 interesantes profesionales que nos contarán su experiencia en el trabajo y liderazgo en red, la comunicación virtual, el aprendizaje en red,…

Quisiera pediros que dediquéis 5 de vuestros minutos a poder responder el cuestionario y ayudarnos a identificar esta información:

http://www.surveygizmo.com/s3/1985426/Investigacion-Habilidades-Digitales?utm_source=cheetah&utm_medium=email&utm_campaign=Alumni-02228

Y, por supuesto, reservaros la agenda para el 20 de marzo a las 16:00.